Für den normalen Internetuser ist die Frage, was der Markt an Alternativen zur altbewährten E-Mail zu bieten hat, weit weniger interessant, als für mittelständische und größere Unternehmen sowie Institutionen. Heutzutage gilt die Kommunikation per E-Mail teils schon als veraltet und bringt eine Flut an unschönen Spam- oder Spoofing-Mails mit sich, die kaum zu bewältigen, geschweige denn für den täglichen Workflow förderlich ist. Um diese Störfaktoren auszuräumen, kann auf diverse Kommunikationstools zurück gegriffen werden. Welches Tool für welchen Zweck am sinnvollsten zu nutzen ist und welche Entwicklungen in diesem Bereich zu beobachten sind, soll im Folgenden kurz erklärt werden.
Die aktuellsten Kommunikationstools in der Übersicht
Um sich auf das Wesentliche konzentrieren und die Kommunikation zweckgerichtet einsetzen zu können, ohne sich dabei in der Fülle der multimedialen Möglichkeiten zu verlieren, hier ein kurzer Überblick über die wichtigsten Tools. Neben Skype, Windows Live Messenger, Yahoo Messenger und WhatsApp, gibt es auch All-in-One-Provider wie Trillian oder Miranda IM, die mehrere Messaging-Dienste in sich vereinen. Besonders beliebt bei jungen Leuten, eignen sie sich vor allem für kurze Mittelungen. Auch die, in die meisten sozialen Netzwerke wie Facebook, Twitter und Xing oder Jappi integrierten Nachrichtenprogramme, finden immer mehr Anklang.
Adäquate Lösungen für Unternehmen
Auch in Unternehmen verändern sich die Kommunikationswege ständig. Neben Instant-Messaging-Diensten, wie etwa Skype, greifen auch immer mehr Firmen auf Online-Speicher und Colaboration Software zurück. Durch diese Programme wird das Synchronisieren, das gleichzeitige Bearbeiten von Daten und Dokumenten von und auf verschiedenen Rechnern sowie zwischen mehreren Anwendern ermöglicht und darüber hinaus eine Online-Datensicherung vorgenommen. Interessant ist hierbei vor allem die Tatsache, dass von Nutzern herbeigeführte Änderungen allen weiteren Beteiligten in Echtzeit angezeigt werden, was die Effizienz der Arbeitsprozesse eines Unternehmens überaus positiv beeinflussen kann.
Hauptproblem bei diesen Lösungen ist der Datenschutz und die Datensicherheit. Allerdings gibt es mittlerweile auch viele Lösungen die von deutschen Firmen und mit einer kompletten Verschlüsselung angeboten werden. Bei unserem hosted Zimbra-Produkt ist zum Beispiel bereits ein Instant-Messenger integriert und Hornetdrive ist ein „Ende-zu-Ende“-verschlüsselter Online-Speicher.
Up to date mit Zero Mail?
Das französische Unternehmen Atos verspricht effektivere Kommunikation innerhalb von Unternehmen, die durch neue Tools realisiert werden soll. Das Unternehmen möchte plattformübergreifende Kommunikation zur Norm machen und so Informationen über mehrere Kanäle zeitgleich bereitstellen. Technologien wie Instant-Massaging, Soziale Netzwerke, Blogs oder Wikis sollen gebündelt und für den Einsatz in die einzelnen Arbeitsbereiche optimiert werden, um einen reibungsloseren und effizienteren Arbeitsablauf zu garantieren.
Fazit
Zu vergessen scheint Atos die Tatsache, dass Mitarbeiter eines Unternehmens meist mit Arbeitnehmern eines anderen oder noch viel häufiger mit Menschen außerhalb eines Unternehmens kommunizieren müssen. Um diesen Problem beizukommen, bleibt dann wohl nur die Möglichkeit, eine gute alte E-Mail zu schreiben. Für uns bleibt daher Zimbra eine gute Lösung um den E-Mailverkehr zu reduzieren, da der Funktionsumfang neben E-Mails auch eine Menge Funktionen enthält um E-Mails zu vermeiden. Aufgaben können zum Beispiel direkt als Todos angelegt und gemeinsam bearbeitet werden. Außerdem gibt es eine Dateiverwaltung, die es ermöglicht, online Dokumente zu erstellen und zu editieren sowie einen Instant-Messenger.