Wir bieten zwei unterschiedliche Vertragslaufzeiten an, jährlich und monatlich. Bei Verträgen mit nur einem Monat Laufzeit können Sie Ihre Nextcloud mit einer Frist von fünf Werktagen zum Ende des Monats kündigen. Bei den Verträgen mit einem Jahr Laufzeit, beträgt die Frist drei Monate zum Ende des Vertragszeitraums. Der Vertrag verlängert sich immer automatisch um die jeweilige Laufzeit (1 Monat oder 1 Jahr), wenn er nicht gekündigt wird. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, in der Regel am ersten Werktag.

Sollten Sie im Laufe der Zeit mehr Benutzer einrichten als Sie initial bestellt haben, passen wir die Anzahl in ihrem Vertrag zum nächsten Monat automatisch, ohne eine Lauzeitverlängerung bei Jahresverträgen, an.

Stellt unser Monitoring fest, dass Ihr Speicherplatz zu 80% oder mehr gefüllt ist, erhöhen wir diesen automatisch um 100 GB (+10,00 €).  Ein downgrade des Speichers ist nur über einen Auftrag beim kostenpflichtigen Secondlevelsupport möglich, da die Verkleinerung des Speichervolumens nicht automatisiert möglich ist.

Wenn Sie mit uns einen Auftrag für die Datenverarbeitung schließen möchten, finden Sie die notwendigen Unterlagen ebenfalls in unserer Knowledgebase.

Unser Support ist Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um die Nextcloud. Er sagt Ihnen "ob" was geht und bietet Ihnen gerne bei Bedarf Schulungen an um Ihnen und Ihrem Mitarbeitern das "wie" zu erklären. Ausserdem betreiben wir eine Knowledge Base in der wir viele Fragen zur Nextcloud beantworten.