Unser Nextcloud Files, Teams und Teams & Talk Angebot wird mit allen Daten in Deutschland in einem der vier Rechenzentrums-Standorte der plusserver gehostet. Die verschlüsselten Backups werden entweder auch dort, in einer anderen Brandschutzzone oder an unserem anderen Open Cloud Standort in Düsseldorf gespeichert.

Bei uns erhält jeder Kunde seine eigene, exklusive Nextcloud-Instanz. Unsere Nextcloud Files, Teams und Teams & Talk Angebote basieren auf Docker Containern. Im Enterprise-Umfeld wird Nextcloud in der Regel in einem eigenen Open Stack Tenant bereitgestellt.

Alle Nextcloud werden von uns kontinuierlich auf Ihre Auslastung gemonitort. Sollten wir sehen, dass Ihr Speicherplatz zu 80 % gefüllt ist, erweitern wir diesen automatisch um 100 GB. Diese 100 GB kosten 10,00 € im Monat und werden ab dem Folgemonat in Rechnung gestellt. Sollten Sie bereits vor dem Start wissen, dass Sie bedeutend mehr Speicherplatz benötigen, sprechen Sie gerne unseren Vertrieb für günstige Pakete an.

Um Ihre Daten vor Verlust zu schützen, greifen bei diesem Angebot mehrere Mechanismen. Zuallererst bietet die Nextcloud einen Papierkorb, aus dem gelöschte Dateien über mindestens drei Monate wiederhergestellt werden können. Erst wenn man eine Datei aus dem Papierkorb löscht, ist sie endgültig verschwunden. Außerdem kann man Dateien nicht einfach überschreiben, da von jeder Änderung Versionen angelegt werden, die man einfach wiederherstellen kann. Vor einem kompletten Datenverlust, zum Beispiel durch Angriffe oder Hardwaredefekte schützt die redundante Infrastruktur der pluscloud open, welches alle Benutzerdaten regelmäßig in ein anderes Rechenzentrum repliziert und ein verschlüsseltes Backup der Systemdaten mit 14 Tage Vorhaltezeit, welches jede Nacht automatisch erstellt und an einem anderen, deutschen Rechenzentrumsstandort gespeichert wird.

Grundsätzlich nur Sie und alle, mit denen Sie die Daten geteilt haben. Im Supportfall können natürlich auch unsere Administratoren auf Ihre Nextcloud zugreifen. Wir geben weder Ihre Daten noch die Metadaten an Dritte weiter.

Hier ist zu unterscheiden, dass es mit Nextcloud drei Möglichkeiten der Verschlüsselung gibt. Wir sorgen immer für eine Transportverschlüsselung, sodass Ihre Daten nie unverschlüsselt über das Internet transportiert werden.

In der Nextcloud (außer Files Angebot) haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, eine serverseitige Verschlüsselung zu aktivieren. Bitte beachten Sie, dass wir über diesen Schlüssel NICHT verfügen. Sollten Sie diesen verlieren, sind alle Daten in Ihrer Nextcloud unbrauchbar, dies gilt auch für die Daten im Backup.

Als dritte Möglichkeit bietet Nextcloud die Möglichkeit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung über die Desktop und Mobile Apps. Auch in diesem Fall haben wir keinen Zugriff auf die Daten.

Ja, Nextcloud unterstützt verschiedene Multi-Faktor-Authentifizierungen. Zum Beispiel per E-Mail, WebAuthn (JubiKey) oder TOTP.

Ja, unser Nextcloud Teams und Teams & Talk Angebot kann mit fast allen gängigen Active Directory / LDAP Lösungen genutzt werden. Mit der Nextcloud Files ist das nicht möglich.

Für unsere Nextcloud-Angebote Files, Teams und Teams&Talk garantieren wir eine Verfügbarkeit von 99,99% im Monatsdurchschnitt, ausgenommen Wartungsfenster.

Die Leistungsbeschreibung haben finden Sie hier als PDF.

Nutzen Sie derzeit Plattformen wie SharePoint, Google Workspace oder OneDrive?
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